Para İade Garanti̇si̇

Aldığınız ürünün açıklandığı gibi olmaması veya ürününüzün Alıcı Koruma süresi içinde teslim edilmemesi durumunda paranızı geri alacağımıza söz veriyoruz. Talep süreci bittikten 15 gün sonra paranızı geri alabilirsiniz. Bu garanti, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan tüm zorunlu yasa ve yönetmelikler tarafından sağlanan, tüketici olarak yasal haklarınıza ektir ve bunları sınırlamaz.

Bu Adimlari Taki̇p Edi̇n:

1. Satıcıyla İletişime Geçin

Sipariş geçmişinize gidin ve öğeyi seçin. Sorunu satıcıyla görüşüp bir çözüm bulun.

2. Geri Ödeme İçin Başvurun

Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bir anlaşmaya varamazsanız, siparişinizin teslimatını veya paket teslim onay süresinin (sipariş ayrıntılarınızda belirtildiği gibi) bitimini takip eden 15 gün içinde bir anlaşmazlık açarak hak talebinde bulunun.

3. 15 Gün veya Daha Kısa Sürede Paranızı Geri Alın

Ancak çoğu satıcı paranızı 15 gün içinde iade eder; Sorun çözülmezse anlaşmazlığınızı üst kademeye iletmek için Market House müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.

İade politikasi

'Ücretsiz İade' hizmeti sunan satıcılar, ürün detayları sayfasında 'Ücretsiz İade' yazacaktır. 'Ücretsiz İade' hizmetiyle, kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal hallerinde (orijinal ambalajı, etiketleri vb. ile birlikte) olduğu sürece ürünü herhangi bir nedenle saklamak veya iade etmek isteyip istemediğinize karar vermek için 15 gün (zamanında teslimat tarihine ek olarak) süreniz vardır. Kolay ve hızlıdır:

Kolay

  • Öğeleri yerel olarak ve kolayca iade edin: 1) İade kodunu veya etiketini alın, 2) kapıdan kapıya teslim alma hizmetini bekleyin veya paketinizi belirlenen hizmet noktasına götürün ve 3) son olarak yerel deponun iade paketinizin alındığını onaylamasını bekleyin.

  • Anlaşmazlığı açarken "Ürünleri İade Et" seçeneğini seçmeyi unutmayın.

Hızlı

  • Geri ödeme koşullarını karşılayan iade paketinizin teslim alındığını onayladığımızda tarafınıza geri ödeme yapılacaktır.

  • Ürünler, satıcının menşe ülkesine (örneğin Çin) geri gönderilmek yerine yerel bir depoda işlenecektir.

Hizmet Kapsamı

  • Tüm ülkelerde Ücretsiz İade hizmeti yoktur. Şu anda desteklenen ülkeler arasında Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya, Birleşik Krallık, Fransa, İspanya, Almanya, Rusya, Güney Kore, Suudi Arabistan, BAE, İtalya, Hollanda, Polonya, Brezilya ve İsrail ana kara bölgeleri bulunmaktadır.

  • Ayrıca AliExpress.com'daki tüm ürünler Ücretsiz İade hizmetini içermemektedir. Satıcı bu ekstra hizmeti sunup sunmayacağına karar verebilir. Ücretsiz İade hizmetini sunan satıcıların ürün ayrıntıları sayfasında bu hizmetin mevcut olduğunu onaylayan bir etiket veya simge bulunacaktır.

İade Gönderim Ücreti

  • Paketlerin belirlenmiş bir yerel iade hizmet noktası veya kapıdan kapıya teslim alma hizmeti aracılığıyla iade edilmesi ücretsizdir.

  • Not: Bir sipariş için yalnızca bir defaya mahsus ücretsiz yerel iade olanağından yararlanabilirsiniz. Bir sipariş kapsamında birden fazla iade talebi başlatırsanız, ücretsiz yerel iade hizmetinden yalnızca bir kez yararlanabilirsiniz ve diğer iade talepleri yine de yerel iade hizmetinden yararlanabilir ancak belirlenen yerel iade adresine iade nakliye masraflarını karşılamanız gerekecektir. Bu nedenle, ek nakliye ücretini ödememek için lütfen ürünleri iade etmeyi düşünün.

Geri Ödeme Taleplerini Gönderme Koşulları

  • Ürünler kullanılmamıştır.

  • Ürün kusursuz durumda ve orijinal ambalajındadır. İade Kargo Ücreti İade ettiğiniz ürünlerin kargo bedeli satıcı tarafından ödenecektir.

Yasal haklar

Satıcı, alıcı olarak bulunduğunuz yere bağlı olarak geçerli olabilecek diğer ilgili yasal gerekliliklere (garanti, iade vb.) uymalıdır. Örneğin, çoğu AB ülkesinde genel olarak 2 yıllık yasal uygunluk garantisine ve 14 günlük iade hakkına sahip olursunuz (iade durumunda alıcının, ürünleri satıcıya iade etme masrafını karşılaması gerektiğini lütfen unutmayın).